L’avantage concurrentiel des entreprises ne réside plus dans les choix de positionnement face à l’environnement mais dans l’exploitation des ressources internes.

Parmi ces ressources internes, figurent en première place les savoirs et la capacité des organisations à les exploiter, à les diffuser et à les intégrer au travers d’apprentissages individuels et collectifs.

La gestion des compétences y contribue largement.

L’émergence actuelle de la logique compétence liée à la prise de conscience des insuffisances du modèle taylorien fordien dans un contexte d’incertitude vise à accroître la flexibilité et la réactivité de l’organisation à son environnement par :

• une meilleure adéquation des ressources,
• la redéfinition des emplois et des comportements attendus,
• le développement et le partage des savoir-faire.